TIPO DE VENTA
La venta de nuestros artículos está destinada a TODOS LOS PÚBLICOS, tanto empresas como particulares. No somos Mayoristas.
MEDIOS DE PAGO
Transferencia bancaria: Cuando recibas el e-mail con los datos de tu pedido tendrás que realizar una transferencia por el valor de la compra a nombre de GASPACHITOS al número de cuenta ES5401822264120201597020 ( BBVA) . En la transferencia debes indicarnos el número de pedido. Se ha de tener en cuenta que la transferencia bancaria puede tardar en ser efectiva 1 o 2 días por lo que puede haber demora en la entrega. Para evitar esto pueden pasar por fax o email el comprobante de la transferencia.
Tarjeta: Puedes pagar con cualquier tarjeta Visa o Mastercard. Podemos garantizar la seguridad del proceso de pago ya que la operación se realiza a través de un servicio proporcionado por BBVA el cual es totalmente seguro. El pago se ejecuta de manera inmediata y tu pedido ya estaría en proceso de envío.
PayPal: Es un sistema de pagos electrónicos que facilita las compras seguras y fácil por Internet. Para pagar, solo necesitas un correo electrónico y una contraseña. Realice un pago en pocos clics con su cuenta bancaria, su cuenta PayPal, su tarjeta de débito o crédito y sin necesidad de compartir sus datos financieros (ACTUALMENTE DESACTIVADO).
ENTREGA DE PEDIDOS
Cuando recibamos la solicitud de pedido te enviaremos un e-mail con todos los datos para confirmarte la recepción del mismo. El tiempo de entrega será normalmente de 24/48 horas (Península) ó 48 horas (Baleares) desde la recepción del pedido (Si hay Stock en tienda), tanto si optas por el pago contra reembolso o la opción de tarjeta de crédito.
Se ha de tener en cuenta que la transferencia bancaria puede tardar 1 o 2 días en ser efectiva. Si quieres evitar demora en el envío puedes mandar por email o fax el resguardo de la transferencia mediante un e-mail. El tiempo de entrega de los pedidos que no estén en Stock, vendrá estipulado en la propia descripción del producto.
Recibirás tu pedido por Correos Express según el destino (para facilitar la entrega agradeceríamos que nos indicarais un teléfono de contacto).
GARANTÍA DE LOS ARTÍCULOS
El periodo de garantía de los productos que se ofrecen en esta web está indicado en la ficha de cada producto. No obstante, el pedido de garantía de la mayoría de artículos es de 2 años desde la fecha de compra. La garantía se entiende, que puede ser solicitada siempre que el desperfecto o mal funcionamiento del artículo sea un defecto de fabricación. Queda por lo tanto excluida de esta garantía, todo desperfecto ocasionado por uso indebido del artículo o por modificaciones del mismo, por parte del usuario. Así mismo en caso de recogida para proceder a las reparaciones será a través del mismo medio por el cual se hizo la venta.
El procedimiento a seguir en caso de necesidad de reparación de un artículo en garantía depende de la marca del producto. Se ha de comunicar a GASPACHITOS por vía telefónica o por mail. En caso de que en la zona donde resida el cliente haya servicio técnico de la marca del producto a reparar se le remitirá a dicho taller. En caso de no existir ningún servicio técnico cerca de la residencia del cliente se procederá a recoger el artículo para enviarlo al servicio técnico. Una vez reparado se volverá a enviar al cliente. Siempre que el producto esté dentro del periodo de garantía y el desperfecto sea un defecto de fabricación, todos los gastos serán a cargo del cliente. En caso de no tener gastos, el cliente tiene que traer el producto a cualquiera de nuestras tiendas y recogerlo posteriormente tras su reparación.
GASTOS DE ENVÍO
PENÍNSULA
Los pedidos para la península tiene un coste de 7 euros. Para el envío del mobiliario pesado habrá un porte único de 20€ por sus dimensiones.
ISLAS BALEARES
Para pedidos superiores a 200 euros los gastos de envío son gratuítos, para el resto de pedidos se aplicará una tarifa de 20 euros. Todos los envíos con destino a las Baleares se enviarán por correo certificado y muy probablemente el pago deberá ser abonado con anterioridad al envío.
Para el envío del mobiliario pesado habrá unos portes a especificar por sus dimensiones y pesaje.
ISLAS CANARIAS
Para pedidos superiores a 200 euros los gastos de envío son gratuítos, para el resto de pedidos se aplicará una tarifa de 34-44 euros en función del importe del pedido (reembolsable la parte sobrante si se precisa). Todos los envíos con destino a las Canarias se enviarán por transporte marítimo y obligatoriamente el pago deberá ser abonado con anterioridad al envío.
DEBERÁN tenerse en cuenta los aranceles que se aplicarán sólo a las Islas Canarias ya que están exentos de I.V.A y que dependiendo el importe del pedido realizado, serán de aprox 14-24 euros. Este importe deberá ser abonado por usted a la hora de recepcionar el pedido.
INTERNACIONAL
Para pedidos internacionales consultar precios con nuestros compañeros en el teléfono 979 72 33 45. Un pedido puede albergar uno o varios productos manteniendo los gastos de transporte indicados independientemente del número de productos que se envíen.
PROGRAMA DE PUNTOS
En Gaspachitos hemos creado un programa de puntos para recompensar a los clientes que apuestan por nosotros a la hora de realizar su compra. Estos puntos se podrán usar para futuras compras en toda la Web.
¿CÓMO USAR ESTO?:
1. Los puntos serán activados al instante una vez se entregue el pedido. Podrá consultarlo en la sección «Mis Puntos de Fidelidad» de «Mi Cuenta» (habiendo iniciado previamente la sesión).
2. Para poder crear un vale/cupón, habrá que acceder entonces a «Mis Puntos de Fidelidad» y pulsar en «Transformar mis puntos en un vale». Se podrán consultar los vales/cupones descuento obtenidos en la sección «Mi Cuenta» > «Mis Puntos de Fidelidad» y «Mis Vales».
3. Para poder beneficiarse del vale/cupón descuento en su próxima compra, deberá introducir en el transcurso de la compra el código del vale/cupón generado donde corresponda. En el proceso de compra se informará de igual manera de los vales/cupones disponibles con los que cuenta (pinchando sobre el código se añadirá automáticamente y luego damos a OK).
4. ¡Los vales/cupones descuento tienen una validez de 1 año! Si no se utilizan durante ese año, se perderán.
5. IMPORTANTE:
- Los portes siempre serán obligatorios pagarlos en caso de no llegar a los portes gratuitos, aunque el pedido total haya quedado a 0€ por medio de los vales/cupones, ya que sólo contabilizará el importe de los productos y no se aplicará sobre los portes en ningún caso.
- Si canjea un vale/cupón en el proceso de compra con importe mayor al producto a adquirir, perderá el importe restante, es decir, el sistema no generará un nuevo vale con la diferencia de precio restante. ¡OJO!
- Para evitar el problema del caso anterior usted podrá generar tantos vales como desee, ya sea con cada pedido o esperar a crear uno de importe mayor con varios pedidos (cada pedido va sumando el importe a lo acumulado anteriormente). ¡OJO!
- En cada proceso de compra usted podrá utilizar los vales que necesite sín limite para alcanzar la suma total del pedido, siempre y cuando no se exceda, recuerde que en caso de pasarse el sistema no generará un nuevo vale.
Para cualquier duda, por favor póngase en contacto con ivan@gaspachitos.com.
Nota: Si necesitara que se activasen los puntos antes de la entrega del pedido, lo pueden solicitar vía email, pero entonces una vez activados, ya no se podría devolver el pedido que ha otorgado esos puntos en ningún caso.
CANCELACION DE PEDIDOS
Se podran cancelar los pedidos con maximo de dos dias sin coste alguno y siempre con causa justificada, los portes seran abonados por GASPACHITOS y si pasan de esos dos dias o no hay causa justificada los costes de los portes seran por parte del cliente, no obtante cualquier duda se pondra en contacto con al telefono 979723345 o al email ivan@gaspachitos.com.
COBERTURA TERRITORIAL
GASPACHITOS realiza ventas en todo el territorio Peninsular y Baleares, con un plazo de entrega que viene determinado por el artículo. Normalmente el plazo suele ser de 24 horas. Para más información puede ver el plazo de entrega en la ficha de cada artículo.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
GASPACHITOS garantiza la confidencialidad de los datos. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. Te garantizamos que nunca compartiremos tus datos con ninguna organización o empresa ajena.
¿Para que utiliza GASPACHITOS esta información? En el momento en que desees realizar una compra en GASPACHITOS será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de GASPACHITOS, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe.
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de GASPACHITOS podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico ivan@gaspachitos.com.
DEVOLUCIONES
GASPACHITOS aceptará todas las devoluciones justificadas que se efectúen dentro del plazo señalado (7 días desde la recepción del artículo).
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, GASPACHITOS procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe.
GASPACHITOS abonará al cliente el importe del valor del producto que ha devuelto, tras deducir de él los gastos de envío y comisiones derivadas de dicha devolución. Esto quiere decir que se deducirán de la devolución los gastos de transporte de la ida y la vuelta.
Si deseas hacer una devolución ponte en contacto con nosotros en ivan@gaspachitos.com y te informaremos detalladamente sobre cómo realizar la devolución.
¿CÓMO CONTACTAR?
BEBES INVERTY SL
C.I.F. B34285015 C/ GIL DE FUENTES Nº 6
34001- PALENCIA
Email: ivan@gaspachitos.com
Teléfono de atención al cliente: 979 72 33 45